O esforço do Walmart Inc. para democratizar os armários da América chegará ao SoHo na quarta-feira.
A gigante do varejo de descontos abrirá um pop-up de moda na 210 Lafayette Street, no elegante bairro comercial de Nova York. A pop-up, que ficará aberta até 10 de maio, é a quarta vez que a varejista abre uma loja temporária na cidade e o mais recente sinal de que o Walmart está negociando de verdade o negócio de vestuário pelo negócio da moda – pelo seu preço, é claro.
Denise Incandela, que ingressou no Walmart em 2017 e foi vice-presidente executivo de moda da divisão dos EUA por cinco anos, disse ao WWD que a empresa está “realmente avançando” em novos caminhos.
“Estamos oferecendo caxemira por US$ 45, e seda, pela primeira vez. E sapatos de couro. Tudo isso é novidade para nós”, disse Incandela em um evento de pré-lançamento para influenciadores e imprensa. “A estratégia está funcionando e, como resultado, estamos acelerando a estratégia e ficando mais ousados”.
A reformulação da moda do Walmart pela Incandela seguiu uma estratégia de três partes focada em:
- Cobrindo mais o armário do comprador com o sortimento. O mergulho inicial da Incandela no negócio descobriu que 80% dos compradores do Walmart que gastam em moda queriam produtos que estivessem acima da faixa de preço da loja de descontos.
- Melhorar a experiência de compra com reformas de 1.800 das cerca de 4.000 lojas do varejista até o momento. As atualizações colocam a moda em destaque e mostram melhor os estilos, por exemplo, adicionando manequins pela primeira vez. Uma versão 2.0 da remodelação redesenha o espaço para calçados, joias e acessórios.
- A última peça do quebra-cabeça é um impulso para mudar a percepção do Walmart e ampliar seu alcance ao consumidor, daí o pop-up do SoHo. “Graças a Deus estamos fazendo isso em 2026 ou 2025 em comparação com 20 anos atrás, porque podemos alavancar milhares, senão dezenas de milhares de influenciadores e criadores e espalhar a mensagem e aproveitar sua credibilidade para mudar a percepção”, disse Incandela. “É uma reinvenção completa da moda do Walmart.”
Tem sido uma jornada para a Incandela, o Walmart e os clientes da empresa.
“Ela estava entrando, comprando nossas roupas íntimas e meias, talvez jeans e uma camiseta, e então ela saiu e fez compras em outro lugar”, disse Incandela. “Temos 145 milhões de pessoas através de nossas lojas e site todas as semanas. Por que eles não compravam suas roupas? Estávamos ganhando em preço, mas não estávamos ganhando em estilo e qualidade.”
Pop-up do Walmart no Soho.
Cortesia do Wal-Mart
Para mudar a situação, a Incandela criou um escritório de moda em Nova York com 150 pessoas, com designers, especialistas em branding, técnicos de moda e muito mais.
“Tudo isto está a ser conseguido por causa destas novas capacidades que, francamente, não tínhamos há cinco anos porque não tínhamos as equipas de design, e elas são das melhores marcas do país e das melhores escolas de design do país e todos acreditam na nossa missão de democratizar a moda”, disse Incandela.
A equipe atualizou, modernizou ou lançou 15 marcas próprias nos últimos cinco anos – e não são pequenos ajustes ou pequenas reinicializações.
O Walmart tem quatro marcas que superam US$ 2 bilhões em vendas anuais e outras duas acima de US$ 1 bilhão.
Mais adições estão a caminho.
“Estamos acelerando nas marcas privadas, estamos acelerando também nas marcas nacionais”, disse Incandela. “Estamos trazendo novas marcas nacionais o tempo todo. Isso é extremamente importante para a nossa estratégia porque queremos que o nosso cliente nos escolha primeiro, o que significa que temos que ter os dois. É sempre uma estratégia ‘e’ aí.”
A aposta do Walmart nas marcas privadas, no entanto, mantém a pressão sobre as marcas nacionais que vendem através do gigantesco retalhista.
Incandela apontou para a marca privada ativa da empresa Avia, que ela disse estar “pegando fogo”.
“Agora estamos voltando a algumas de nossas outras marcas atléticas nacionais e dizendo: ‘OK, olhem para a fabricação, olhem para a técnica, olhem para tudo isso, vocês têm que assumir isso’”, disse ela. “Mas com a nossa escala, podemos trazer tudo isso a um preço que ninguém mais poderia alcançar”.
O pop-up oferece uma visão muito diferente do foco na moda do Walmart.
Colaboração do Walmart com “The Devil Wears Prada 2” no SoHo.
Cortesia do Wal-Mart
É abastecido com a elevada oferta de marca própria da empresa com a nova caxemira e seda com cabides e acessórios de madeira que tornam o produto o herói, a colaboração com “O Diabo Veste Prada 2” e muito mais.
E quando o Walmart foca na moda em um ambiente mais intimista, ele se sai bem.
“Vendemos mais por dia numa pop-up com três marcas do que num supercentro com 400 marcas”, disse Incandela.
Isso significa que o mundo poderá ver alguns mini Walmarts focados em moda?
Incandela hesitou.
“Não tenho uma resposta para você”, disse ela. “Isso tem que passar por muita coisa, mas veremos se faz sentido.”
