Ginger Finds encontrou um novo presidente em Grégoire Martin, que está intervindo para ajudar a empresa de recrutamento de executivos a desenvolver seu modelo de negócios de alto contato e forte relacionamento.
A nova visão pode muito bem estar chegando no momento certo, já que Ginger Puglia, CEO e cofundador, disse que a indústria do luxo só vai continuar a mudar.
Embora tenha havido mais de 15 estreias criativas durante os desfiles de moda neste outono – de Demna na Gucci a Matthieu Blazy na Chanel – Puglia e Martin disseram em uma entrevista que a mudança ainda está sendo acelerada.
Isso inclui transformações não apenas no estúdio de design, mas também no topo das empresas de moda.
Puglia apontou Luca de Meo, o ex-chefe do Grupo Renault que começou a trabalhar como CEO da Kering, adiando a potencial aquisição da Valentino e concordando em vender o negócio de beleza à L’Oréal por 4 mil milhões de euros.
De Meo, disse ela, “é um bom exemplo de alguém que é diferente. Ele fez algumas mudanças muito, muito rapidamente. E acho que trazer alguém que não esteve lá e não está consolidado no que tem feito. Então, alguém que olha o mundo de maneira muito, muito diferente. Alguém que é muito analítico, muito, muito curioso. E acho que é isso que a maioria das empresas está procurando. Eles não querem a mesma coisa de sempre. Eles não querem alguém que subiu tão normal escada nos negócios.”
Gengibre Puglia
Laurie Frankel
Grande parte do trabalho de Puglia depende de seu sentimento pelas pessoas, após anos trabalhando e recrutando para a moda.
Com Martin, ela disse que fez a conexão certa.
“No minuto em que o conheci, pensei: ‘É isso’”, disse ela. “Agora estou pronto. É isso que estou procurando. Alguém que se preocupa com confiança e emoção e que conquista as pessoas, e foi instantâneo.”
Puglia contratou Martin no dia em que o conheceu e está em busca de sua experiência e networking para ajudar a empresa de busca a expandir seu alcance global.
Com formação em hotelaria, Martin trabalhou na LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton na Ásia e depois passou um tempo na empresa de pesquisa Spencer Stuart.
Ele também busca atuar no setor de buscas com bastante inteligência emocional.
“Vamos contratar pessoas com experiências que combinem diferentes atributos – e isso levará a um pacote global”, disse Martin. “A empatia é um grande problema. A empatia, a capacidade de compreender os seus clientes e concentrar-se nos seus clientes e na experiência do seu cliente, vai tornar-se crítica. Vamos concentrar-nos cada vez mais na experiência do cliente e na experiência do produto. E vamos precisar de líderes que entendam isso e sejam autênticos.”
Essa necessidade de empatia flui de mudanças mais amplas no mercado.
“No mundo de hoje, nunca foi tão fácil vender um produto”, disse Martin. “Basta abrir uma loja no Shopify. Mas ter um relacionamento com o seu consumidor, conhecê-lo, a forma como ele compra, como gosta de ser tratado, isso vai ser a única coisa que vai diferenciar os negócios: o toque humano.
