Uma proposta de ação coletiva na Califórnia foi movida contra Shein, acusando a empresa de moda ultrarrápida de enganar os compradores para que fizessem compras por meio de descontos “falsos”.
O processo alegou que o gigante do comércio eletrónico tem inflacionado os preços originais dos seus produtos para criar a impressão de um desconto significativo, embora os artigos raramente tenham sido cobrados pelos seus preços originais, se é que o foram, nos últimos 6 meses. Shein não respondeu a um pedido de comentário até a publicação.
A empresa demandante Milberg abriu o caso em 5 de maio passado no Distrito Norte da Califórnia. Até o momento desta postagem, o juiz ainda não a certificou como uma ação coletiva, que a lei federal exige para atender a determinados padrões, como comprovar a escala e a uniformidade do dano.
Por exemplo, uma regata de cor lisa na Shein foi vendida por US$ 4,92 após um desconto de 43% em 5 de abril, refletindo uma redução significativa, já que o item custava originalmente US$ 8,59.
No entanto, o mesmo produto teve um preço consistente próximo ou até abaixo de US$ 4,92 nos 6 meses anteriores. Ele foi vendido apenas uma vez pelo preço total de US$ 8,59 – e isso é “para estabelecer uma comparação enganosa”, dizia o documento.
“Esta prática enganosa permitiu à Shein obter milhares de milhões de dólares em receitas apenas nos EUA, tudo à custa de clientes insuspeitos que acreditam que os preços de venda da Shein são genuínos, com descontos e preços de pechincha”, lê-se.
O autor argumentou que os consumidores nunca teriam pago tanto se não fosse pela ilusão de um desconto. Ao fazer isso, Shein impulsionou artificialmente a demanda.
“Os consumidores razoáveis não teriam pago os preços cobrados se soubessem que os produtos raramente eram oferecidos no site aos preços de referência, ou que os produtos são rotineiramente descontados”, lê-se no documento.
Para apresentar seus argumentos, o escritório de advocacia usou rastreadores de preços de terceiros para mapear como a Shein ofereceu descontos ao longo de 6 meses. Estender o conjunto de dados para 12 meses anteriores levou à mesma conclusão. O problema, disse o demandante, não é isolado: a Shein tem precificado “sistematicamente” seus produtos dessa forma.
Esta não é a primeira vez que Shein enfrenta uma acusação como esta. Em maio de 2025, a Comissão Europeia alertou Shein para respeitar as leis de proteção ao consumidor da UE, citando “descontos falsos” entre outras preocupações.
