Ao longo de três décadas, Majid Al Futtaim recebeu anualmente 600 milhões de visitantes em 29 destinos de compras, tornando-o o principal operador de centros comerciais no Médio Oriente.
Todo esse tráfego de pedestres deu à empresa algo tão valioso quanto os cheques de aluguel: uma visão incomparável do comportamento do consumidor, dos padrões de compra e das tendências emergentes na região. Há uma década, a empresa deu um pivô. Em vez de simplesmente proporcionar espaço aos retalhistas internacionais, a Majid Al Futtaim posicionou-se como o parceiro preferencial para marcas internacionais que procuram entrada no Médio Oriente.
O resultado? A divisão de estilo de vida da empresa evoluiu para uma potência, com um crescimento de receitas de 26% em 2024 e um aumento de 31% nas vendas digitais, um testemunho de uma estratégia omnicanal nascida da observação de como os clientes realmente compram.
Majid Al Futtaim abriu a primeira loja de beleza Shiseido independente fora da Ásia.
Os negócios da divisão de estilo de vida de Majid Al Futtaim parecem uma resposta cuidadosamente selecionada à pergunta: “O que os consumidores do Oriente Médio realmente desejam?” O grupo começou por explorar o movimento da moda bem-estar, trazendo a Lululemon para o Médio Oriente em 2015 com a abertura da primeira loja no Mall of the Emirates. Dez anos depois, eles operam mais de 20 lojas Lululemon, com algumas localidades em Dubai classificadas entre as de melhor desempenho global da marca.
O portfólio se expandiu estrategicamente para móveis domésticos com Crate & Barrel e CB2, beleza com a única loja independente da Shiseido fora da Ásia e varejo especializado com lojas certificadas Lego.
A mais recente expansão de luxo da empresa, a estreia das marcas italianas Eleventy e Corneliani este ano, sinaliza as suas ambições para além do athleisure e do mass premium.
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Outra palha no chapéu de Majid Al Futtaim é a That Concept Store, lançada no Mall of the Emirates em 2021. O destino multimarcas local não só dá ao shopping uma oferta diferente dos modelos de franquia, mas funciona como um laboratório de varejo, testando novas marcas em formato shop-in-shop antes de expandi-las para locais independentes. A jornada da Eleventy – desde aquela até cinco lojas pop-up e independentes – exemplifica essa metodologia de teste e escala.
“Numa região onde os clientes têm muitas opções de escolha, a nossa ambição é criar um portfólio de marcas de luxo que ofereçam algo verdadeiramente distintivo”, disse Fahed Ghanim, CEO da divisão Lifestyle da Majid Al Futtaim. “Ao apresentar marcas como Eleventy, Corneliani e Poltrona Frau, estamos trazendo novas dimensões ao mercado de luxo – combinando artesanato atemporal com sensibilidades modernas que ressoam com os gostos refinados de nossos clientes”.
A fabricante italiana de móveis de luxo Poltrona Frau em Dubai.
Majid Al Futtaim abriu 26 lojas no primeiro trimestre deste ano, aumentando seu número total de lojas para bem mais de 100. Isso inclui locais emblemáticos para Lululemon, Psycho Bunny, Shiseido, Poltrona Frau, Crate & Barrel e ISSO. A marca é apoiada por 35 plataformas de comércio eletrônico que refletem a crença de Majid Al Futtaim em uma abordagem omnicanal.
Olhando para o futuro, 2026 posiciona-se como mais um ano marcante, com planos para abrir mais de 25 lojas em toda a região. Doze deles serão lançados na Arábia Saudita, ressaltando o status do Reino como mercado prioritário para a estratégia de expansão do grupo.
Da compreensão dos padrões de tráfego de pedestres à curadoria de marcas globais, a jornada de Majid Al Futtaim, de proprietário a operador de varejo, demonstra como a experiência operacional em um domínio alimenta a transformação em outro.
