LONDRES – Claridge’s, o lendário hotel de luxo na Brook Street, em Londres, está avançando no bem-estar voltado para resultados ao sediar a nova experiência de residência da Dra. Barbara Sturm no Reino Unido
Com lançamento na sexta-feira, a residência trará um menu Sturm dedicado, baseado em seus protocolos antiinflamatórios e baseados na ciência, para o spa projetado por André Fu, com tratamentos faciais direcionados a necessidades específicas, como brilho, antienvelhecimento, liberação de tensão, bem como massagem corporal esculpida e massagem bucal ou miofascial direcionada. Além dos tratamentos, a parceria também verá produtos da Dra. Barbara Sturm nos frigobares dos quartos e suítes.
Sturm disse que a mudança envolve Londres em uma rede global de alianças de hospitalidade de longo prazo e rigorosamente selecionadas para a marca, tendo anteriormente feito parceria com o The Maybourne Beverly Hills em 2023.
“Nosso lançamento com a Claridge’s reflete perfeitamente como nós, da Dra. Barbara Sturm, abordamos nossas parcerias globais: como verdadeiras colaborações, construídas sobre relacionamentos de longo prazo que eu e minha equipe construímos ao longo dos anos”, acrescentou o especialista ortopédico alemão.
“Conhecemos instintivamente os valores de marca e clientes compartilhados uns dos outros e como combinar os mundos em constante evolução da longevidade do luxo com a hospitalidade de classe mundial. Juntamente com a Claridge’s, criamos um programa verdadeiramente personalizado que evoluirá sazonalmente, garantindo inovação contínua aos nossos hóspedes, com foco na saúde anti-inflamatória”, continuou ela.
Barbara Sturm com um porteiro na frente do Claridge’s.
Billie Scheepers/Cortesia
Para Thomas Kochs, diretor administrativo do Claridge’s, a residência delineou uma forma de trabalhar que o hotel historicamente manteve nos bastidores, abrindo sua rede de especialistas a um público mais amplo e vinculando-a diretamente à estratégia do spa.
Além da Dra. Barbara Sturm, o spa do hotel também abriga marcas residentes, incluindo Teresa Tarmey, Josh Wood, Augustinus Bader, MZ Skin e especialistas em bem-estar como o acupunturista Ross J. Barr e o especialista em sobrancelhas Hollie Parkes.
“O spa Claridge há muito tempo tem uma lista estelar de líderes em seus respectivos campos de beleza e bem-estar. Quando abrimos o spa, uma de nossas missões era também abrir nosso pequeno livro de beleza negra – os gurus que temos na discagem rápida quando nossos hóspedes precisam – para estar disponível para muito mais do que apenas hóspedes hospedados, e no ambiente idílico de nossas salas de tratamento”, disse Kochs.
“Adoramos trabalhar não apenas com marcas, mas com os criadores por trás delas. Sturm adora o hotel, e essa união já foi tramada e planejada há algum tempo… Ela é obcecada por uma pele saudável, nós somos obcecados por hospitalidade, experiência e serviço”, acrescentou.
Kochs também elogiou que a residência sinaliza uma mudança no comportamento dos hóspedes que está informando como o Claridge’s – e o grupo de pais Maybourne – pensam sobre o bem-estar como um negócio.
“Vemos as viagens, no Claridge’s, como uma oportunidade para apoiar o desempenho e a recuperação, e não interrompê-los”, disse Kochs. “Já se foi o tempo em que os hóspedes aceitavam que férias ou viagem significavam automaticamente uma pausa nas rotinas de saúde. Essa demanda se reflete na forma como o bem-estar é tecido ao longo de toda a jornada do hóspede: qualidade do sono, nutrição, movimento, recuperação e clareza mental são todos considerados. É nossa responsabilidade criar ambientes que tornem isso possível, sem nos sentirmos prescritivos. Nossa parceria com a Dra. Barbara Sturm se encaixa perfeitamente nesse espírito.”
Bem-estar tem sido uma palavra da moda que dominou as conversas no setor hoteleiro de Londres nos últimos anos. O fato de o Claridge’s ter cavado fundo no terreno para construir um spa e área de bem-estar de 7.000 pés quadrados mostrou o quanto o hotel está investido neste tópico.
“Os hóspedes do Claridge confiam implicitamente em nós nas escolhas que fazemos”, disse Kochs. “Escolhemos este novo serviço para se tornar uma parte crucial de sua jornada de cuidados com a pele. Muitos hotéis oferecem apenas tratamentos práticos holísticos para uma experiência relaxante única, enquanto os protocolos da Dra. Barbara Sturm no Claridge’s foram absolutamente elaborados com os resultados em mente, formando um relacionamento com os hóspedes onde eles retornam para fazer MOT de sua pele repetidas vezes.”
Bárbara Sturm
Billie Scheepers/Cortesia
Nos bastidores, a Claridge’s adaptou as operações para acomodar a abordagem mais clínica da Sturm, investindo no treinamento da equipe e na imersão na marca, um processo que Kochs enquadrou como “bem e verdadeiramente Sturm-ificado”.
“A equipe do spa estava completamente imersa na marca e no compromisso de Sturm com um estilo de vida limpo e em sua técnica. O tempo com ela foi inestimável. Ela viaja e vive a vida de nossos hóspedes, e a equipe tem o poder de pensar como ela, tornando cada experiência completamente sob medida para o que aquele hóspede em sua cama precisa naquele dia”, acrescentou.
Uma marca de sucesso da residência, segundo Kochs, seria ver esses tratamentos reservados regularmente pelos hóspedes.
