A marca de cuidados com a pele da Dra. Marnie Nussbaum está passando por uma reformulação.
A dermatologista, que entrou no mercado no ano passado com um trio de produtos multitarefa, então chamados de Lines, está mudando o nome para refletir melhor tanto seu fundador quanto os pacientes que atende em seu consultório, optando por um simples: Dra.
“Aprendi muito não apenas sobre ser empreendedora, mas também sobre como entrar no mundo do comércio e ser mulher de negócios – aprendendo a ouvir meu feedback, dinamizar e refinar”, disse Nussbaum. No que se refere ao novo nome da marca, “As pessoas diziam que faltava o fio que ligava a minha experiência dermatológica, o meu nome, eu, o meu mundo estético e a marca. Renomeá-lo apenas esclarece a fonte e a credibilidade que tenho”.
Embora os produtos permaneçam os mesmos – uma caneta anti-rugas, um sérum facial e um sérum labial – a atualização também pretende ampliar os ombros de sua base de clientes.
“Dediquei minha vida para descobrir o que as mulheres precisam, como elas querem e dar-lhes do jeito que elas querem”, disse Nussbaum. “Eu uso meu escritório como um laboratório de pesquisa e desenvolvimento e estou atendendo três gerações de mulheres. Não estamos abandonando os acima de 35 anos (demográficos), mas incluímos mais a geração mais jovem. O Botox preventivo, por exemplo, precisa da mais alta eficácia nos cuidados com a pele.”
Como parte disso, Nussbaum contratou uma nova CEO, Jodi Kaplan. “O que descobrimos é que muitas pessoas procuram a marca, mas houve um pouco de confusão quando elas chegaram lá”, disse Kaplan. “Trata-se de esclarecer. Os produtos foram desenvolvidos para serem multitarefas e muito amplos em termos de quem poderia usá-los. Acho que a mensagem precisa mudar, mas ainda seremos muito atenciosos com o desenvolvimento de novos produtos e garantiremos que mantemos os riscos que estabelecemos.”
Apesar disso, Kaplan disse que a marca tem “taxas de recompra incríveis e ótimo boca a boca. Esses são ótimos indicadores de que tipo de negócio poderíamos construir a partir daqui, mas vamos ir devagar. Estamos lançando exclusivamente em nosso d-to-c e estamos construindo social”.
Nussbaum vê a qualidade e a composição de suas fórmulas como o principal diferencial. “Vejo muitas vezes que as pessoas confundem complexidade com cuidado, e mulheres de todas as idades pensam que quanto mais cuidados com a pele tiverem, melhor”, disse ela. “Este cuidado para a pele é formulado com base na dermatologia estética, e nós o chamamos de canivete suíço em terno Chanel porque é muito preciso, multitarefa e lindamente refinado. A nova embalagem tem aquele visual clínico, mas com o cuidado e carinho que dou aos meus pacientes.
