“Hey Dude Country” chegou a Austin, Texas, na 1709 South Congress Street, representando a primeira loja com preço integral da marca.
O irmão da Crocs – ambos são propriedade da Crocs Inc. – tem 75 portas de saída, mas nenhuma com preço integral até agora. A loja, que teve um soft launch no último sábado para testar logística e operações, abriu oficialmente suas portas na quinta-feira.
O presidente da marca Hey Dude, Rupert Campbell, descreveu o local, “muito famoso pelo tráfego musical” e uma mistura do antigo e do novo Texas, como ideal para a marca.
“Há muito trânsito aqui, principalmente nos finais de semana. O turismo aqui também é muito forte. (A loja) não fica na área do shopping. Fica na rua”, disse Campbell. “E projetamos isso propositalmente porque queremos estar totalmente na comunidade, e é isso que a loja é. É uma loja antiga que reformamos. Temos uma barbearia ao lado da nossa.” A marca manteve em grande parte a fachada original do edifício, uma homenagem à autenticidade do antigo Texas, ao mesmo tempo que atualizou o interior representando o novo Texas.
“Nosso diretor criativo mora aqui há 15 anos e junta tudo em termos de criatividade da loja. Ele fala (muito sobre) uma geração mais jovem e uma geração mais velha se unindo, e quando elas se juntam, você ganha magia.
A loja ocupa cerca de 3.300 pés quadrados, muito maior do que as portas do outlet, para poder dar acesso a toda a gama de ofertas da marca para homens, mulheres e crianças, além de oferecer coleções de edição limitada que estarão disponíveis apenas na loja de Austin. A loja também terá acesso a produtos lançados online, mas que não são oferecidos nos pontos de venda da marca.
“Criámos esta loja ícone porque queríamos estar no coração do país Hey Dude, onde sabemos que o consumidor nos ama”, disse ele, acrescentando que os grupos focais e os insights obtidos a partir de estudos apontaram para o Sul como sendo o “coração” da marca.
O que também torna Austin ideal são os dois grupos de turismo na região, o primeiro é desde o início do verão e durante toda a temporada, e o segundo é no outono, quando começa a temporada de futebol. O local também registra volume de tráfego durante as férias do período de Natal, disse o presidente da marca.
Essas estatísticas de tráfego significam que o local deve receber atenção tanto de fãs estabelecidos da marca quanto de pessoas expostas pela primeira vez.
“Os EUA são o nosso mercado número 1. Queremos estabilizar o negócio e trazê-lo de volta ao crescimento, o que é o plano de todos”, disse ele.
No relatório de lucros do primeiro trimestre da Crocs Inc., divulgado em 30 de abril, a empresa disse que a receita da Hey Dude caiu 12,3%, para US$ 154 milhões. A receita direta ao consumidor aumentou 8,6%, para US$ 71 milhões, enquanto as vendas no atacado caíram 24,7%, para US$ 83 milhões. O CEO da Crocs, Andrew Rees, disse em uma teleconferência que a marca continua a “cumprir” seu plano estratégico de três pilares.
Dados da Charm Io para o período de abril de 2025 a março de 2026 mostraram que Hey Dude ficou entre os 10 maiores artistas de calçados da TikTok Shop dos EUA, ficando em segundo lugar, com receita de US$ 32,5 milhões. Hey Dude foi derrotado pelo seu irmão Crocs, com US$ 52,4 milhões.
Campbell ainda não pretende construir outros locais de serviço completo para Hey Dude. “O que queremos fazer com esta loja é mergulhar na comunidade e construir desde a base um amor pela marca em Austin. Queremos que pessoas de todos os EUA venham aqui e vejam, sintam e mergulhem na marca, e queremos acertar nesta loja”, enfatizou.
A inauguração da loja também inclui o lançamento do atrevido programa “Hey Dude Country Club”. Campbell reconhece abertamente isso como a forma de “paródia” da marca à noção de clube de campo, já que a base de clientes do Hey Dude é “descontraída”. A estratégia de marketing eleva os participantes a “embaixadores da marca” em vez de membros fidelizados. E embora o programa de membros inclua a gama habitual de ofertas e descontos especiais e convites para eventos especiais, ele vai um passo além para promover a participação dos membros – o que Campbell descreve como uma “conversa bidirecional” construindo uma comunidade desde a base.
“Eles poderão nos ajudar a avaliar como a marca avança. Faremos com que eles se envolvam na criação do produto, na aparência do produto e em como o colocamos no mercado”, disse ele. “Poderemos testar coisas antecipadamente com esta comunidade (e) vamos usá-las como um barômetro para algumas das coisas que fazemos”.
Uma guia especial no site Hey Dude apresentará conteúdo e notificação de eventos, além de permitir que a comunidade de membros interaja entre si e com a marca.
